Se resuelve un caso de mediación usando inteligencia artificial por primera vez

IA

En un artículo publicado por Legal Futures, Nick Hilborne reporta que un robot mediador ha logrado un acuerdo usando inteligencia artificial, caso que se cree es el primero en un juzgado.

La herramienta en línea usa algoritmos y logró un acuerdo de un caso de mediación de tres meses en menos de una hora. Graham Ross, quien es un experto en ODR, manifestó que el conflicto mediado fue sobre una reclamación de cerca de dos mil libras esterlinas solicitadas por un entrenador a un cliente por cursos personales.

Para resolver la reclamación las partes usaron un servicio online del juzgado en el cual no lograron un acuerdo y después se les programó una audiencia. En ese intervalo, el señor Ross les propuso usar Smartsettle ONE que fue desarrollado in British Columbia por ICan Systems, liderado por su presidente e inventor, el doctor Ernest Thiessen.

Las partes usaron un sistema de ofertas y contraofertas que se identifican con banderas de colores verde y amarillo. Usando algoritmos, el robot aprende las tácticas de las ofertas de las partes y las ayuda a lograr un acuerdo sin revelar sus propuestas secretas. Esto lo hace el sistema para evitarles a las partes enviar una propuesta que no va a ser aceptada por la otra.

El señor Ross mencionó que ha usado Smartsettle ONE en las capacitaciones que hace sobre mediación en odrtraining.com

¿Qué opina sobre la posibilidad de usar la inteligencia artificial en la conciliación?

Para leer el artículo completo, consultar el siguiente link

https://www.legalfutures.co.uk/latest-news/robot-mediator-settles-first-ever-court-case

 

 

Informe sobre los métodos de resolución de conflictos online ¿100% de acceso a la justicia?

Hiil

El HIIL TREND REPORT IV titulado “ODR AND THE COURTS: THE PROMISE OF 100% ACCESS TO JUSTICE?  ONLINE DISPUTE RESOLUTION 2016” presenta sus resultados. Uno de los más destacados es:

Los ODR prometen mejorar la experiencia del usuario y efectividad de los jueces (por problemas de gran volumen)

¿Pueden los ODR proporcionar un gran avance en la solución de controversias en línea? ¿O seguirán siendo sólo otra forma de alternativa de solución de controversias, pero operando al margen del sistema legal ? Los ODR son prometedores. En este informe se ilustra y aborda en este capítulo cómo los ODR pueden poner fin a la frustración administrativa de los tribunales y la desilusión de sus ciudadanos.

Los ODR pueden ayudar a estandarizar , simplificar y humanizar los procedimientos legales, empoderando a las personas en buscar el acceso a la justicia negociando, mediando o enviando una caso sin resolver a un juzgado. Esta experiencia puede convertirse en un camino integrado de justicia.

Los ODR bien diseñados pueden apoyar unos resultados negociados de alta calidad, justos y efectivos con rangos del 50% al 70% de partes que tienden a resolver casos de una manera más rápida y que rehúsan acudir a la justicia ordinaria. Los juzgados pueden focalizarse en los casos más complejos. Los juzgados también pueden garantizar que los casos estén exentos de abusos de poder y sean justos. Los expertos insisten en que los juzgados hagan intervenciones direccionadas (desde cálculo de los daños hasta terapia) y tener acceso a toda la información necesaria.  La organización de la información en línea puede facilitar a todos los operadores jurídicos trabajar en un caso, realizar sus intervenciones en tiempo real y evitar los malos entendidos.

La infografía que presentan sobre los ODR es la siguiente:

HiiL Online Dispute Resolution Trend Report abstract

Los interesados en leer el informe completo lo pueden hacer descargando el archivo a continuación:

HiiL Online Dispute Resolution Trend Report