Entrevista con el Maestro John Winslade sobre la mediación o conciliación narrativa en materia de familia

DrJohnWinslade

Foto: John Winslade, PhD.

El doctor John Winslade escribió un capítulo titulado “Narrative mediation of family conflicts” para el libro “The Mediation Handbook”. Con base en lo presentado en el capítulo en mención, hemos hecho una entrevista al doctor Winslade para ahondar en algunos aspectos del modelo de mediación o conciliación narrativa.

Esperamos sea del agrado e interés de los lectores del blog.

  1. En mis clases como profesor de conciliación he tenido dificultades para presentar una definición de conciliación narrativa. ¿Cuál podría ser una definición simple y clara de este tipo de conciliación que las partes en conflicto puedan entender?

Respuesta: Todos somos moldeados por historias múltiples. Como en cualquier situación. Algunas historias dominan nuestro entendimiento. Otras son dominadas. Las diferencias entre las maneras como son moldeadas las historias de las personas son lo que las lleva a tener conflictos. Trabajar la manera para seguir adelante incluye negociar un camino entre las historias y las fuerzas de las mismas. No es solamente una situación de identificar los intereses de las partes.

  1. Hablando de la doble escucha, si un conciliador hace preguntas sobre la narrativa alternativa al mismo tiempo que aplica la doble escucha, ¿Considera que el mediador debería interrumpir la trama que se cuenta de la narrativa del conflicto y llevar a las partes a enfocarse en las soluciones muy pronto?

Respuesta: Sí es posible. Un conciliador puede adelantarse a las partes. Si esto pasa es usualmente porque el conciliador no ha tomado el tiempo para escuchar las sutilezas de las experiencias de las partes pero que se ha hecho una idea en su mente muy pronto.

  1. ¿Cuál es el objetivo de la doble escucha?

Respuesta: El escuchar cómo las personas son cambiadas entre las historias que se contradicen o compiten y darle a estas el reconocimiento por ello.

  1. Hablando de la externalización ¿Recomienda usted externalizar una características del conflicto en lugar de una emoción que está motivando el conflicto?

Respuesta: Recomiendo externalizar cualquier cosa que ha sido internalizada. En la conciliación puede ser más productivo externalizar una situación que una emoción. El problema con las emociones es que ellas llevan al mundo interno del individuo y de alguna forma justifican los sentimientos existentes.

  1. Una de las dificultades en conciliación es hacer preguntas que sean claras y simples a las partes en conflicto. ¿Qué recomendaciones nos puede dar al respecto?

Respuesta: preparar una lista de preguntas previo a la conciliación. También estar preparado para dejar a un lado las preguntas cuando la conversación toma su propio curso.

  1. Una de las cosas que más me sorprendió de su capítulo es que al final de la conciliación narrativa ésta se une con el enfoque tradicional o lineal de conciliación. ¿Puede contarnos un poco más sobre esta idea?

Respuesta: Estaba pensando en el proceso de negociación de un acuerdo. Una vez se construyen las historias que han sido deconstruidas, esto es algunas veces necesario. No siempre pasa. Algunas veces el conflicto es resuelto. Pero cuando un acuerdo es aún necesario es útil hacer una lluvia de opciones y negociar posibilidades como para en el enfoque tradicional o lineal.

Muchas gracias al doctor Winslade por su tiempo y siempre buena voluntad para que sus seguidores de la mediación o conciliación narrativa podamos entender mejor su escuela.

Los interesados en leer el capítulo lo pueden hacer en el libro:

The mediation handbook

El doctor John Winslade es Profesor Asociado de la Universidad del Estado de California en San Bernardino. El también es profesor del curso de mediación en la Universidad de Cal State Dominguez Hills y de la Universidad de Waterloo en Canadá. Hasta 2003, el fue Director de la Consejería Estudiantil en la Universidad de Waikato en Hamilton Nueva Zelanda.
El es miembro del consejo editorial de la Revista Conflict Resolution Quarterly. John ha sido autor de 4 importantes libros en la disciplina narrativa. Dos de sus textos han sido escritos con Gerald Monk, incluyendo Mediación Narrativa: Un Nuevo enfoque en resolución de conflictos (2000, Jossey Bass). Junto con Lorraine Hedtke, el ha sido coauthor de Re-Cordando Vidas: Conversaciones con los afligidos y moribundos (2004, Baywood). El ha realizado talleres en Estados Unidos, Canadá, Australia, Inglaterra y Dinamarca. Vea más en: http://www.taosinstitute.net/john-winslade-phd#sthash.PdznGZRb.dpuf

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Oportunidades perdidas en una conciliación judicial

 

El Espectador

A propósito del Editorial del periódico El Espectador del sábado 3 de septiembre de 2016 que dice:

“El caso es el siguiente: la demandante estaba adelantando un proceso de custodia sobre su hijo. El despacho judicial encargado de su caso, al enterarse que ella había iniciado una relación sentimental con una persona del mismo sexo, le dijo que ese hecho era suficiente para afectar su proceso y que por eso era mejor que conciliara con su exesposo, incluso si las demandas que éste le hacía iban en contra de lo que ella deseaba. Finalmente, y bajo esta presión, la demandante aceptó conciliar.

Según la Corte Constitucional, en providencia con ponencia del magistrado Alberto Rojas Ríos, el juzgado falló en la protección de los derechos constitucionales de la demandante al atacarla con amenazas relacionadas con su vida íntima, y luego aceptando un pacto de conciliación que había sido influenciado de manera directa por esa presión que buscaba restringir su autonomía y la discriminaba por su orientación sexual.

 En otras palabras, como lo ha probado de manera suficiente la ciencia y ha sido incorporado al ordenamiento jurídico colombiano por la Corte Constitucional, la orientación sexual de los padres no es una consideración válida al momento de evaluar el bienestar de los hijos, en este caso en la asignación de la custodia.  (…)”
Lamentablemente la conciliación sale a relucir en una noticia negativa de discriminación de un juez. Sin embargo, si analizamos lo sucedido podríamos pensar en las oportunidades que se perdieron por la aplicación que hizo el juez o la juez de la conciliación.
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Las oportunidades perdidas fueron:
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1. La conciliación es un escenario de diálogo entre las partes para mejorar su comprensión. En este caso el exesposo perdió la oportunidad de escuchar la historia y comprender la opción de vida de su exesposa.
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2. La conciliación es un espacio para escuchar las voces que son marginadas. En este caso la exesposa perdió la oportunidad de expresarse libremente sin el temor de ser juzgada por su orientación sexual.
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3. La conciliación es un método que permite a las partes darle significado a sus peticiones. En este caso tanto el exesposo como al exesposa perdieron la oportunidad de contarse mutuamente el significado que cada uno le da a la crianza, cuidado y educación de sus hijos. Asimismo, perdieron la oportunidad de resignificar sus relaciones como padre y madre de unos menores.
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4. La conciliación busca que las partes se legitimen y comprendan la complejidad de sus conflictos. Las dos partes de este caso perdieron la oportunidad de transformar las historias donde cada uno se presenta como perfecto deslegitimando y atacando al otro para lograr la custodia de su hijo para cambiarla por una historia alternativa donde las dos se respetan, colaboran y legitiman.
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5. La conciliación es un escenario de resolución de conflictos donde pueden participar todas las partes interesadas. En este caso, el hijo perdió la oportunidad de tener una voz para ser tenida en cuenta por su padre y madre. En el mismo sentido, pueden haber más voces para ser escuchadas y buscar entre todos la mejor solución posible.
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La invitación a todos los conciliadores, sean judiciales o extrajudiciales, es a que hagamos de la conciliación un ejercicio ético de resolución de conflictos donde garanticemos a las partes un escenario de diálogo para la solución de sus conflictos. Tal vez el operador de la conciliación del caso mencionado por El Espectador desconocía lo que significa ser CONCILIADOR. Debemos promover más espacios de formación para que todos los que ofrecen este servicio lo hagan correctamente y no terminen pensando que es un trámite o una función más que cumplir y utilizarla como un instrumento donde perpetuan sus prejuicios con los ciudadanos.
Gracias a Luisa ernanda Castillo quien encontró la tutela a la que hace referencia la nota del Espectador, a continuación está el archivo para su consulta:

Diplomado de conciliación en la Cámara de Comercio de Bogotá

 

CCB Grupo 54-

Foto: Participantes Diplomado de Conciliación.

En el mes de junio de 2015 se llevó a cabo el módulo de “Habilidades para la resolución y transformación de conflictos y el trabajo interdisciplinario” en el Diplomado de Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Las habilidades para intervenir en la resolución de conflictos se refieren a las técnicas que deben aplicar los conciliadores para gestionar el conflicto. Para entender las técnicas se puede utilizar la metáfora de la caja de herramientas. Dicha caja está compuesta por técnicas las cuales tienen cada una un propósito. Sobre las técnicas de la conciliación o mediación narrativa se puede afirmar:

  1. No se deben combinar, es decir, no se puede iniciar un parafraseo y terminar haciendo un replanteo.
  2. Cada una tiene su momento recomendado en las diferentes etapas de la conciliación: La doble escucha es permanente; el parafraseo se debe aplicar especialmente durante la narrativa del conflicto; el replanteo, la externalización, el evitar generalizaciones y el incluir otras narrativas se deben usar cuando se requieran.
  3. Las técnicas no son la solución del conflicto, son el medio que le permite al conciliador preparar a las partes para que éstas estén empoderadas y conscientes de lo que sucedió con el conflicto y entre ellas se mejore el respeto, colaboración y legitimidad mutua (objetivos de la conciliación narrativa).
  4. Cada técnica debe lograr el objetivo para la cual está diseñada, en otras palabras, cuando el conciliador decide utilizarlas es porque tiene claro qué es, para qué sirve, cómo aplicarla y qué resultado se debe dar en las partes. La decisión de aplicar las técnicas debe ser consciente.
  5. El conciliador debe reconocer que si aplica una técnica las partes la rechazan, debe ajustar su estrategia.
  6. El conciliador debe promover que los protagonistas del conflicto sean las partes y no el conciliador. Esto se ve reflejado en la medida que las partes son las autoras de sus historias o narrativas y el conciliador no las conduce con sus preguntas. Los temas del conflicto son los que las partes quieren contar y no a los que el conciliador por su curiosidad profesional les pregunta.
  7. Las técnicas son propias del tipo de conciliación, en este caso, las 6 técnicas mencionadas son de la conciliación o mediación narrativa. Para lograr que las partes creen una historia alternativa de respecto, colaboración y reconocimiento mutuo, el conciliador aplica las técnicas.
  8. Las técnicas narrativas tienen su origen en la terapia narrativa, una forma de intervención que proviene de la psicología y en ello radica la importancia de la interdisciplinariedad en la conciliación.

Muchas gracias al grupo por su participación activa. Fue un placer trabajar con ustedes.

Entrevista con uno de los creadores de la Escuela de Mediación Narrativa: John Winslade, Ph.D.

DrJohnWinslade                                                 Foto:  John Winslade, Ph.D.

Es un honor compartir con todos los lectores de este Blog la entrevista con el doctor John Winslade, uno de los creadores de la Escuela de Mediación Narrativa, un método de mediación que se ha sumado a la mediación tradicional facilitativa de la Universidad de Harvard y a la mediación transformativa de Bush y Folger. La entrevista fue hecha en ingles y traducida por el narrador de este blog. Personalmente he encontrado en la mediación narrativa una forma de resolución de conflictos que intenta abordar los conflictos desde una perspectiva integral, el objetivo no es llegar a acuerdos, no es trabajar principalmente las relaciones de las partes, es construir con las personas en conflicto historias alternativas a sus conflictos que tengan impacto en sus vidas con tres elementos fundamentales: respecto, colaboración y legitimación mutua, aspectos que el conflicto ha destruido. El doctor Winslade ha sido uno de los pioneros en la conceptualización de la teoría narrativa aplicada a la mediación y gracias a sus libros y desarrollos teóricos y prácticos es considerado por muchos como uno de los padres de la mediación narrativa.

Sin más preámbulos a continuación la entrevista que espero sea del agrado de todos:

  1. En uno de sus famosos libros con Gerald Monk cuyo título es “Mediación narrativa” usted dice que “nosotros usamos las historias para dar sentido a nuestras vidas y relaciones”, ¿Puede contarnos más sobre esta idea para nuestros lectores?

Cuando ocurren eventos en nuestras vidas nosotros contamos historias acerca de ellos. Nosotros contamos esas historias en las salas, en cafés e incluso en los juzgados. Nosotros estamos interesados en esas historias no solamente como productos de eventos sino también por su influencia en dar forma en lo que nosotros pensamos y hacemos. Las historias que nosotros contamos dan forma en la manera como pensamos y lo que esperamos y al final en lo que hacemos. Pero no solo las historias que contamos nosotros mismos ni los demás. También las historias que otros cuentan sobre nosotros. Y también las historias que circulan en nuestro contexto cultural. Por ejemplo, las historias de hadas y de Hollywood tienen una fuerte influencia en matrimonios y familias.

  1. Usted es muy conocido por su trabajo en mediación narrativa, ¿Cómo están la teoría, práctica e investigación sobre narrativas relacionadas con la resolución de conflictos y la mediación?

Mi trabajo ha sido primero en el área de la práctica y luego en el desarrollo de la teoría. Práctica y teoría deberían tejer juntos para ser creativos. También he hecho alguna investigación para confirmar el valor de la práctica creativa.

  1. Como Profesor y Decano Asociado de la Facultad de Educación en la Universidad del Estado de California en San Bernardino Estados Unidos y Profesor Asociado medio tiempo de la Universidad de Waikato en Nueva Zelanda, ¿Qué proyectos está trabajando que usted quisiera resaltar? ¿Puede contarnos cómo está aplicando la teoría narrativa en uno de esos proyecto?

De hecho me he retirado de ser Decano Asociado y mi trabajo medio tiempo en la Universidad de Waikato. La razón de ello, en parte, es que me he venido concentrando más en lo que quiero escribir y enseñar. En el momento estoy trabajando con un colegio grande del distrito que ha querido implementar justicia restaurativa en la manera como ellos abordan el comportamiento difícil de los estudiantes. Ellos están usando ideas narrativas extensamente. Ello incluye trabajar con los orientadores, profesores y administradores. Esto significa simplificar los conceptos un poco, pero enfatizando “La persona no es el problema, el problema es el problema”. Nosotros hemos desarrollado un rango de prácticas entre ellas, mediación, incluyendo grupos antimatoneo encubiertos, conferencias restaurativas, círculos de conversación, en todos ellos nosotros utilizamos principios de externalización, mapeo de efectos de problemas, y facilitando la articulación de una historia alternativa.

  1. ¿Quisiera contarnos una reflexión sobre narrativa y conflicto basado en su experiencia como profesor?

Algunas veces las personas toman tiempo para aprender práctica narrativa porque está basada en algunas perspectivas diferentes culturalmente. Esto es también su fortaleza. Pero la diferencia no es coincidencial. Esto está basado en una crítica a las ideas dominantes neoliberales. Aquellos que piensan de una manera crítica acerca de estas ideas las encontrarán fáciles de aprender.

  1. Usted es uno de los creadores del método de la mediación narrativa. ¿Cuál es el objetivo de la mediación narrativa? ¿Cuáles son las características de la mediación narrativa? ¿Quisiera contarnos un caso donde usted aplicó el método de mediación narrativa?

Un supuesto importante es que cada relación tiene historias múltiples que se pueden contar al respecto. El objetivo es conservar la historia del problema separado de la historia alternativa. Nuestro objetivo es ayudar a la gente a salir de la historia del conflicto y tomar distancia de la misma. Después podemos preguntar qué prefieren las partes. Muchas personas prefieren cooperación o paz o justicia o algo como ello. Es posible construir sobre ello y ayudar a la gente a superarlo de la manera que estas prefieran en lugar de quedar atrapados en la historia saturada del conflicto que están sufriendo. Un pareja sobre la que escribí una vez estaban en proceso de divorcio y mencionaron paralelamente cómo uno de sus hijos había estado recientemente enfermo y terminó en el hospital. Por dos semanas ellos habían trabajado como un “equipo”. Cuando el hijo se sintió mejor ellos comenzaron a discutir de nuevo. Yo me interesé en lo que ellos habían estado haciendo cuando trabajaban en equipo. Al comienzo ellos se preguntaron por qué eso era importante. Yo les expliqué que si estudiábamos esa experiencia de trabajar en equipo, esto podría contener algún tipo de información útil sobre cómo hacerlo de nuevo. Eso fue abrir una historia alternativa.

  1. La conexión entre teoría y práctica es usualmente resaltada en la disciplina de la resolución de conflictos, ¿Cuáles son las teorías y prácticas de avanzada en las narrativas y conflictos?

Estoy interesado en desarrollar el concepto de doble escucha. Esto es un avance en el concepto de escucha activa. La doble escucha incluye escuchar dos historias que son contadas, frecuentemente dentro de la misma oración. Una pregunta como “pero” usualmente nos da caminos de la existencia de las dos historias. Si nosotros escuchamos dos historias o más y trabajamos en contrastarlas en lugar de integrarlas, frecuentemente las personas prefieren una sobre la otra. Esto puede ser la base de la historia alternativa.

  1. Finalmente, si uno de los lectores del Blog está interesado en conocer más sobre la teoría, práctica e investigación acerca de los procesos narrativos en las dinámicas de los conflictos, ¿Qué libro usted les recomendaría leer?

No sé mucho sobre qué está disponible en español, pero en inglés nuestro último libro intenta ser accesible en la introducción. Es titulado “Cuando las historias colapsan: enfrentando los conflictos con mediación narrativa”. Está publicado por y se tiene acceso en el Instituto Taos.

El doctor John Winslade es Profesor Asociado de la Universidad del Estado de California en San Bernardino. El también es profesor del curso de mediación en la Universidad de Cal State Dominguez Hills y de la Universidad de Waterloo en Canadá. Hasta 2003, el fue Director de la Consejería Estudiantil en la Universidad de Waikato en Hamilton Nueva Zelanda.
El es miembro del consejo editorial de la Revista Conflict Resolution Quarterly. John ha sido autor de 4 importantes libros en la disciplina narrativa. Dos de sus textos han sido escritos con Gerald Monk, incluyendo Mediación Narrativa: Un Nuevo enfoque en resolución de conflictos (2000, Jossey Bass). Junto con Lorraine Hedtke, el ha sido coauthor de Re-Cordando Vidas: Conversaciones con los afligidos y moribundos (2004, Baywood). El ha realizado talleres en Estados Unidos, Canadá, Australia, Inglaterra y Dinamarca. Vea más en: http://www.taosinstitute.net/john-winslade-phd#sthash.PdznGZRb.dpuf

Websites:

Counselor education program at CSUSB: http://www.csusb.edu/coe/epc/ms/index.html Narrative Mediation: http://www.crinfo.org/narrative_mediation/ Remembering conversations: http://www.rememberingpractices.com/ – See more at: http://www.taosinstitute.net/john-winslade-phd#sthash.rpT3tIBQ.dpuf

Sus libros sobre mediación narrativa son:

Narrative Mediation : A New Approach to Conflict Resolution

Narrativemediacion

Practicing Narrative Mediation: Loosening the Grip of Conflict

Practicingnarrativemediation

Safe and Peaceful Schools: Addressing Conflict and Eliminating Violence

Safeandpeacefulschools

Narrative Counseling in Schools: Powerful & Brief

Narrativecounseling

Diplomado de Conciliación en Derecho de la Cámara de Comercio de Bogotá

Camara de Comercio de BogotaFoto: estudiantes diplomado de conciliación en derecho.

En el mes de noviembre se llevó a cabo el módulo de “Habilidades para la resolución y transformación de conflictos y el trabajo interdisciplinario” en el marco del Diplomado de Conciliación en Derecho coordinado por la doctora Margoth Perdomo a instancias de la Jefatura de Formación en MASC a cargo de la doctora Nohora Ángela Rocha Lozano del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Al presentar las habilidades para la resolución de conflictos el narrador de este blog hizo énfasis en la perspectiva narrativa de las habilidades como técnicas de intervención de los conciliadores.

Las técnicas son una caja de herramientas con las cuales el conciliador interviene para lograr un efecto deseado en las partes en conflicto. Se abordaron 3 técnicas: doble escucha, parafraseo y replanteo. Con cada una de ellas el propósito es diferente: en el primer caso se identificará la narrativa del conflicto y la narrativa alternativa; con la segunda se validará la narrativa del conflicto escuchada por el conciliador y con la tercera se matizarán las expresiones agresivas de las partes. En la doble escucha una de las estudiantes dijo que era complejo identificar la idea principal de las partes cuando en muchos casos no hay una sola una idea sino multiplicidad de ideas. En el parafraseo uno de los asistentes al Diplomado hizo énfasis en la importancia de ayudar a las partes a continuar con su narrativa cuando ha sido interrumpida por el conciliador. En el replanteo otro participante mencionó que era una forma de aplicar un bálsamo a lo dicho de una manera fuerte por una de las partes.

Las técnicas no son la solución al conflicto ni son herramientas para buscar la verdad o desenmascarar a las partes cuando estas simulan ser víctimas de la otra parte. Las técnicas en la conciliación no obedecen al paradigma positivista de la justicia a través de la conciliación; diferente a ello, las técnicas le permiten al conciliador invitar a las partes a reflexionar sobre sus narrativas, el significado de sus palabras, su rol en el conflicto y especialmente qu ha hecho el conflicto como un agente externo a las partes. enmascarar a las partes cuando estas pueden simular ser ve ideas.é ha hecho el conflicto con las partes. La verdad y la realidad no existen en el conflicto, como tampoco la justicia, existen percepciones sobre cada parte y narrativas que deslegitiman a las partes en el conflicto. La conciliación desde una perspectiva narrativa ayuda a las partes a alejarse del conflicto y construir una historia alternativa de respecto, colaboración y reconocimiento mutuo.

Otro diálogo, entre muchos interesantes con el grupo, fue el papel de las técnicas en la conciliación. Estas (las técnicas) son ciencia en la conciliación que la hacen un oficio profesional, a diferencia de las técnicas aplicadas por personas que comprenden la conciliación como un arte. El conciliador debe ser consciente y reflexivo acerca de su ser y hacer. El conciliador no es una persona que ofrece unos servicios sin tener pleno conocimiento del método en la conciliación, el estado inicial, los pasos a seguir y el estado final al cual deben llegar las partes guiadas por este.

Gracias por la participación activa del grupo.

Diplomado de Conciliación en la Cámara de Comercio de Valledupar

CCV

Foto: participantes Diplomado en Conciliación.

En el mes de junio de 2014 se llevó a cabo el módulo de Técnicas y Habilidades de Negociación y Conciliación en desarrollo del Diplomado de Conciliación en la Cámara de Comercio de Valledupar. El grupo de participantes realizaron ejercicios de técnicas de conciliación narrativas a través de casos simulados donde aplicaban técnicas como: doble escucha, parafraseo, replanteo y externalización. Las técnicas de conciliación están planteadas desde un modelo: el narrativo. Las técnicas deben ser adaptadas al caso concreto y deben tener presente el contexto cultural en el cual se aplican. A manera de ejemplo, en varios momentos del taller el facilitador escuchó comentarios entre los asistentes los cuales en principio podrían ser una oportunidad para aplicar el replanteo e intentar matizar el contenido “pesado” de las frases, sin embargo, para el grupo estas bromas hacían parte de la forma en la cual ellos se comunican y no eran percibidas como “pesadas” sino que todo lo contrario era una manera para “tomarse del pelo”, es decir, de bromear. Además de tener en cuenta la cultura, algunos retos para aplicar las técnicas son:
1. En la doble escucha y parafraseo, se tiende a interpretar los conflictos en su sentido jurídico y cambiar las palabras utilizadas por las partes por términos jurídicos.
2. En la doble escucha se tiende a pensar en la solución del conflicto y no a cambiar la narrativa del conflicto por la narrativa alternativa (contrario literal de lo escuchado).
3. En el parafraseo es complejo resumir lo dicho por la parte y se puede repetir con la misma extensión lo dicho por la persona.
4. En la externalización se debe identificar la emoción a externalizar y que sea la parte quien la mencione, se debe evitar sugerir emociones a la parte.
5. En el replanteo, tal vez una de las técnicas con mayor dificultad de aplicar, se tiende a llamar la atención a las partes sobre lo que es la conciliación: un espacio de diálogo donde las partes se respetan o se justifica lo dicho por la parte mencionando las posibles causas por las cuales se ha hecho el comentario “pesado” y no se atiende a matizar lo dicho por la parte reconociendo el mensaje que se quisiera transmitir.

Se presentaron muchos casos donde los participantes del diplomado hicieron muy buenos ejercicios de aplicación de técnicas. Algo para resaltar del grupo fue la buena voluntad de escuchar y poner en práctica lo presentado teóricamente. ¡Gracias por su buena disposición y en especial su buena energía!

¿Qué técnicas les han parecido más útiles en la conciliación? ¿Qué recomendaciones tienen en la aplicación de las técnicas? ¿Cuáles técnicas tienen mayores retos y cómo superarlos? ¿Se pueden aplicar las técnicas en espacios diferentes a la conciliación?

Clase de MASC: Negociación y Conciliación en la Universidad Nacional de Colombia

UNclase Foto: estudiantes de la Especialización en Derecho Privado y Económico, Universidad Nacional de Colombia.

En la Especialización en Derecho Privado y Económico de la Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad Nacional de Colombia en el mes de junio de 2014 se desarrolló un módulo de Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos con énfasis en Negociación y Conciliación. En la clase se trabajaron técnicas de negociación y conciliación narrativa las cuales se trabajaron a partir de talleres y juegos de roles donde los estudiantes aplicaron las técnicas. El trabajo final fue tomar un conflicto de derecho privado y económico donde se reflexionara en la posibilidad de aplicar técnicas de conciliación narrativa: doble escucha, parafraseo, replanteo y externalización. Uno de los objetivos de la clase fue invitar a reflexionar sobre una metanarrativa que sostiene que los conflictos en derecho privado son entendidos y se resuelven a partir de las normas y los derechos que se compone de intereses económicos y excluye las emociones de las partes.

A continuación podrán consultar dos de los ensayos más sobresalientes de los estudiantes de la Especialización:

Ensayo1

Ensayo2

Algunas de las preguntas que surgieron en la clase fueron: ¿Lo que buscan únicamente las personas en los conflictos en derecho privado es que le cumplan el contrato? ¿Es conveniente abordar las emociones en los conflictos de derecho privado? ¿Qué metanarrativas están presentes en los conflictos en derecho privado? ¿Qué técnicas de conciliación narrativa se podrían aplicar en la solución de los conflictos en derecho privado? ¿De qué manera podría el conciliador comunicarse mejor con las partes y ayudarlas a comunicarse mutuamente? ¿Qué retos tienen los abogados cuando realizan conciliaciones en derecho privado y económico? ¿Son la negociación y la conciliación mecanismos idóneos para la solución de conflictos en derecho privado?

Gracias a los estudiantes por su participación activa y por sus reflexiones.