¿Conciliadores y mediadores sesgados?

Sesgos-inconcientes

Una de las características esperadas de los conciliadores y mediadores es su imparcialidad o neutralidad. Estas acciones han sido tradicionalmente entendidas como uno de los pilares o principios de la conciliación o mediación aunque diferentes investigaciones narrativas han demostrado que no debería exigirse de los terceros que intervienen en los conflictos. Más allá de este debate, los conciliadores y mediadores al ser capacitados y posteriormente al ejercer dicha profesión, tienden a describirse y presentarse como terceros libres de sesgos que tienen la capacidad de prestar sus servicios con igualdad, equidistancia y sin privilegiar a una parte sobre la otra.

Dicho de otra manera, un conciliador o mediador no admite o reconoce que tiene sesgos por razones de raza, religión, orientación sexual, política, género, clase social, lugar de nacimiento, profesión, etc.  El ideal del perfil del conciliador y mediador es que no sea racista, homofóbico, misógino, xenofóbico, clasista, etc. Sin embargo, para desencanto de algunos, todos los seres humanos tenemos sesgos explícitos e implícitos. Las inclinaciones que tenemos pueden llegar a convertirse en verdaderas murallas en la ayuda para la resolución de conflictos, más aún si éstas no son conscientes.

Los conciliadores y mediadores tienen buenas intenciones, buscan que las partes resuelvan sus conflictos y pueden están convencidos que están desempeñando el mejor papel. El problema de los sesgos implícitos es que dichos operadores los aplican con las personas que ayudan. Una manera de trabajar esta condición humana es la práctica reflexiva. El conciliador y mediador pueden hacerse preguntas reflexivas antes, durante y después de su intervención para revisar sus sesgos.

La Universidad de Harvard tiene un test en línea muy conocido que permite evidenciar y medir los sesgos implícitos. El test tiene los siguientes sesgos:

  • Sexualidad
  • Peso
  • Discapacidad
  • Asiático
  • Presidentes
  • Árabe/islámico
  • Color de piel
  • Género/profesión
  • Armas
  • Origen
  • Género/ciencia
  • Edad
  • Religión
  • Raza

¿Cree que tiene algún sesgo en dichas categorías?

Los invitamos a que tomen el test y descubran algunos de sus sesgos implícitos en el siguiente vínculo:

Sesgos

 

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