Colombia es segundo en MASC en Latinoamérica en el Índice del Estado de Derecho 2014

RLIndex

Fuente: Rule of Law Index

El Índice del Estado de Derecho es una herramienta de medida cuantitativa que ofrece una imagen comprensiva de la práctica del Estado de Derecho. Este índice es producto de The World Justice Project que es una organización independiente y multidisciplinaria que busca el desarrollo del Estado de Derecho en el mundo. El índice tiene en cuenta 8 factores, dentro de los cuales está la Justicia Civil y en esta se incluyen los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos como un indicador el cual mide que sean accesibles, imparciales y efectivos.

En el Índice del Estado de Derecho Colombia ocupa el puesto 47 de 99 países, en justicia civil es 54 y en MASC tiene un puntaje de 0.66 que está a la par con Chile y por encima de países Latinoamericanos como Uruguay (0.64), Argentina (0.63), Panamá (0.58), Perú (0.52), Bolivaia (0.52), Brasil (0.52), Venezuela (0.48), México (0.45). En materia de MASC, Colombia es únicamente superado por Ecuador que tiene un puntaje de 0.67.

Los interesados en consultar el informe del año 2014 lo pueden hacer aquí

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Colombia ocupa el último puesto en Latinoamérica en el Índice de Paz Global 2014

Globalpeaceindex2014

Gráfica 1. Índice de Paz Global. Fuente: http://www.visionofhumanity.org/#/page/indexes/global-peace-index

 

ColombiaGPI                        Gráfica 2. Resultados Índice de Paz Global Colombia. Fuente: http://www.visionofhumanity.org/#/page/indexes/global-peace-index

El Informe sobre el Índice de Paz Global reporta que Colombia desciende del puesto 147 en 2013 al 150 en 2014. El Índice de Paz Global analiza el estado de la paz en el mundo, el índice identifica los países más y menos pacíficos y calcula el impacto económico de la violencia. Como resultados, el informe afirma que el top 3 de los países más pacíficos es: Islandia, Dinamarca y Austria. Democracias pequeñas y estables entran en el top 10 entre los países más pacíficos y Nueva Zelanda, Canadá y Japón son los únicos países no europeos que entran en el top 10. Por el contrario, los 3 países menos pacíficos son: Sudán del Sur, Afganistán y Siria. Por su parte, en Latinoamérica, Uruguay, Chile y Argentina son los 3 países con el mejor índice de paz y Perú, Venezuela y Colombia ocupan los 3 últimos lugares en los puestos 9, 10 y 11 respectivamente.

Como se puede observar en la gráfica 1, Colombia y México son los únicos países de Latinoamérica en color naranja y Colombia ocupa el puesto 150 de 162 países en el Índice de Paz Global y en la gráfica 2 se muestran los resultados de Colombia. De acuerdo con el informe de 2014, Colombia gasta US$ 50,670,000,000 en la violencia.

Lamentablemente, de conformidad con el Índice de Paz Global, en los últimos años Colombia ha descendido en términos de paz, los puestos ocupados han sido:

  • 2011: 139
  • 2012: 144
  • 2013: 147
  • 2104: 150

Los interesados en leer el Informe del Índice de Paz Global 2014 pueden hacerlo aquí

 

Diplomado de Conciliación en la Cámara de Comercio de Valledupar

CCV

Foto: participantes Diplomado en Conciliación.

En el mes de junio de 2014 se llevó a cabo el módulo de Técnicas y Habilidades de Negociación y Conciliación en desarrollo del Diplomado de Conciliación en la Cámara de Comercio de Valledupar. El grupo de participantes realizaron ejercicios de técnicas de conciliación narrativas a través de casos simulados donde aplicaban técnicas como: doble escucha, parafraseo, replanteo y externalización. Las técnicas de conciliación están planteadas desde un modelo: el narrativo. Las técnicas deben ser adaptadas al caso concreto y deben tener presente el contexto cultural en el cual se aplican. A manera de ejemplo, en varios momentos del taller el facilitador escuchó comentarios entre los asistentes los cuales en principio podrían ser una oportunidad para aplicar el replanteo e intentar matizar el contenido “pesado” de las frases, sin embargo, para el grupo estas bromas hacían parte de la forma en la cual ellos se comunican y no eran percibidas como “pesadas” sino que todo lo contrario era una manera para “tomarse del pelo”, es decir, de bromear. Además de tener en cuenta la cultura, algunos retos para aplicar las técnicas son:
1. En la doble escucha y parafraseo, se tiende a interpretar los conflictos en su sentido jurídico y cambiar las palabras utilizadas por las partes por términos jurídicos.
2. En la doble escucha se tiende a pensar en la solución del conflicto y no a cambiar la narrativa del conflicto por la narrativa alternativa (contrario literal de lo escuchado).
3. En el parafraseo es complejo resumir lo dicho por la parte y se puede repetir con la misma extensión lo dicho por la persona.
4. En la externalización se debe identificar la emoción a externalizar y que sea la parte quien la mencione, se debe evitar sugerir emociones a la parte.
5. En el replanteo, tal vez una de las técnicas con mayor dificultad de aplicar, se tiende a llamar la atención a las partes sobre lo que es la conciliación: un espacio de diálogo donde las partes se respetan o se justifica lo dicho por la parte mencionando las posibles causas por las cuales se ha hecho el comentario “pesado” y no se atiende a matizar lo dicho por la parte reconociendo el mensaje que se quisiera transmitir.

Se presentaron muchos casos donde los participantes del diplomado hicieron muy buenos ejercicios de aplicación de técnicas. Algo para resaltar del grupo fue la buena voluntad de escuchar y poner en práctica lo presentado teóricamente. ¡Gracias por su buena disposición y en especial su buena energía!

¿Qué técnicas les han parecido más útiles en la conciliación? ¿Qué recomendaciones tienen en la aplicación de las técnicas? ¿Cuáles técnicas tienen mayores retos y cómo superarlos? ¿Se pueden aplicar las técnicas en espacios diferentes a la conciliación?

Diplomado de Conciliación de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia

2014-06-07-0335                          Foto: Estudiantes Diplomado Conciliación.

En el mes de junio de 2014 se desarrolló el módulo de procedimiento conciliatorio en el Diplomado de Conciliación de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia en Bogotá D.C., dirigido por la doctora María del Carmen Corredor Sáenz, Directora del Centro de Conciliación. El módulo de procedimiento consistió en un taller donde los estudiantes conocían los pasos a seguir en las diferentes etapas de la conciliación, desde la solicitud hasta el registro del acta y control de las constancias. Una de las situaciones que llamaron la atención del narrador de este blog fue la fuerte tendencia a seguir los formatos de los documentos que se elaboran en el procedimiento conciliatorio y no el construir los documentos partiendo del objetivo que se quiere lograr con la realización de los mismos. Por ejemplo, al momento de escribir una invitación a una conciliación se suele colocar la información como si fuera un telegrama de la siguiente manera:

“Centro de Conciliación “La Conciliatura”

Solicitante: Eustaquio Villadiego

Solicitada: Gertrudis Puente

Conciliador: Cristancho Solano

Referencia: Radicado No. 4512548.

La presente es para citarla a una audiencia de conciliación para resolver un conflicto de arrendamiento con el señor Eustaquio Villadiego. La audiencia de conciliación se llevará a cabo el día 01 de julio de 2014 en las instalaciones del Centro de Conciliación.

La no asistencia a la audiencia de conciliación tendrá como consecuencia las establecidas en la ley.

Cristancho Solano

Conciliador”

El procedimiento conciliatorio es una serie de pasos que se ajustan a las necesidades de las partes para resolver un conflicto a través de la conciliación. El procedimiento y los documentos que se elaboran son claves para que el conciliador cumpla con sus objetivos, a manera de ejemplo, la invitación a la conciliación es el primer contacto que suelen tener los conciliadores con las partes y a partir de esta se busca motivar a las mismas para que asistan a la reunión de conciliación. La invitación, no citación, es una carta amable, clara y estratégica dirigida a las partes a la cual el conciliador le dedica tiempo pensando para cada caso la mejor manera de transmitir un mensaje para que la conciliación sea entendida como una opción no adversarial para resolver un conflicto. Los formatos pueden ser una ayuda, pero no son una “camisa de fuerza” a seguir toda vez que suelen estandarizar sin personalizar la situación de las partes en el conflicto.

Al elaborar una invitación a una conciliación los conciliadores: ¿Siguen el formato del centro de conciliación sin personalizarlo? ¿Transcriben los hechos y peticiones del solicitante? ¿Dan traslado de la solicitud de conciliación al citado? ¿Escriben que las consecuencias de la inasistencia son las establecidas en la ley? ¿Informan que las personas cuentan con 3 días para presentar una excusa? ¿Describen claramente el lugar donde se llevará a cabo la conciliación? ¿Mencionan que en caso de tener preguntas se pueden comunicar con el centro de conciliación? ¿Presentan qué es la conciliación y que lo que se busca es resolver un conflicto por medio del diálogo?

Gracias a los estudiantes del Diplomado por su participación activa y sus preguntas reflexivas.

Seminario Internacional de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos

SemEJ

Foto: Seminario MASC, Bogotá

La Escuela Judicial Rodrigo Lara Bonilla llevó a cabo el Seminario Internacional de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos en el Centro de Convenciones Gonzalo Jiménez de Quesada el 10 y 11 de junio de 2014 en la ciudad de Bogotá D.C. El evento contó con la participación mayoritaria de más de 1000 jueces y funcionarios de la Rama Judicial de Colombia.

El Seminario contó con presentaciones de personas de Francia, Argentina, Estados Unidos, Costa Rica y Colombia. Los bloques temáticos del seminario fueron:

1. Experiencias comparadas en mediación y conciliación en materia de familia.

2. Prácticas comparadas en métodos alternativos de solución de conflictos.

3. Experiencias comparadas en materia de arbitramento.

4. Prácticas empresariales.

5. Prácticas comparadas administrativas y judiciales.

6. Prácticas judiciales.

Las presentaciones de algunos conferenciantes pueden ser consultadas en la página web de la Escuela Judicial Rodrigo Lara Bonilla de las cuales se destaca la conferencia motivadora en materia de mediación familiar en Argentina de la doctora Aida Rosa Kemelmajer de Carlucci.

¿Qué opiniones le dejó el seminario? ¿Encontró novedosos los temas presentados? ¿Cuál fue la conferencia o panel que más le llamó la atención? ¿Comparte la visión de los métodos alternativos de solución de conflictos de la Escuela Judicial y el Consejo Superior de la Judicatura?

Clase de MASC: Negociación y Conciliación en la Universidad Nacional de Colombia

UNclase Foto: estudiantes de la Especialización en Derecho Privado y Económico, Universidad Nacional de Colombia.

En la Especialización en Derecho Privado y Económico de la Facultad de Derecho, Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad Nacional de Colombia en el mes de junio de 2014 se desarrolló un módulo de Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos con énfasis en Negociación y Conciliación. En la clase se trabajaron técnicas de negociación y conciliación narrativa las cuales se trabajaron a partir de talleres y juegos de roles donde los estudiantes aplicaron las técnicas. El trabajo final fue tomar un conflicto de derecho privado y económico donde se reflexionara en la posibilidad de aplicar técnicas de conciliación narrativa: doble escucha, parafraseo, replanteo y externalización. Uno de los objetivos de la clase fue invitar a reflexionar sobre una metanarrativa que sostiene que los conflictos en derecho privado son entendidos y se resuelven a partir de las normas y los derechos que se compone de intereses económicos y excluye las emociones de las partes.

A continuación podrán consultar dos de los ensayos más sobresalientes de los estudiantes de la Especialización:

Ensayo1

Ensayo2

Algunas de las preguntas que surgieron en la clase fueron: ¿Lo que buscan únicamente las personas en los conflictos en derecho privado es que le cumplan el contrato? ¿Es conveniente abordar las emociones en los conflictos de derecho privado? ¿Qué metanarrativas están presentes en los conflictos en derecho privado? ¿Qué técnicas de conciliación narrativa se podrían aplicar en la solución de los conflictos en derecho privado? ¿De qué manera podría el conciliador comunicarse mejor con las partes y ayudarlas a comunicarse mutuamente? ¿Qué retos tienen los abogados cuando realizan conciliaciones en derecho privado y económico? ¿Son la negociación y la conciliación mecanismos idóneos para la solución de conflictos en derecho privado?

Gracias a los estudiantes por su participación activa y por sus reflexiones.

Entrevista con el doctor Rafael Bernal Gutiérrez

RBG                               Foto: Dr. Rafael Bernal Gutiérrez

Esta es la primera de una serie de entrevistas con personas que han sido pioneras en el diseño y puesta en marcha de los métodos de resolución de conflictos en Latinoamérica. El doctor Rafael Bernal Gutiérrez, Director del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá lleva más de 30 años liderando en Colombia la implementación de la conciliación y el arbitraje, en esta entrevista habla sobre el inicio del Centro de la Cámara y el apoyo decidido de la Junta Directiva y la Presidencia al Centro, el modelo de conciliación planteado por la Ley 23 de 1991, la función de los centros y los abogados conciliadores en el modelo de conciliación en Colombia, la importancia del saber por qué y para qué son creados los centros de arbitraje y conciliación, la proyección internacional del Centro en material de arbitraje, la importancia de la interdisciplina en la conciliación, el uso de páneles de expertos en los contratos de las vías de cuarta generación, entre otros aspectos de los métodos en Colombia. Al doctor Bernal gracias por su tiempo y disposición por compartir sus enseñanzas.

1.       El Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá cumplió 30 años ¿Cuáles han sido los mayores retos y los éxitos a destacar en sus 30 años?

Para escuchar la respuesta haga click aquí

2.       Usted fue una de las personas que apoyó la redacción de la Ley 23 de 1991 que marcó un hito en Colombia y Latinoamérica como la primera ley de conciliación ¿Qué propósitos de la ley se cumplieron y cuáles aún hacen falta por cumplir?

Para escuchar la respuesta haga click aquí

3.       La conciliación en Colombia está muy ligada a dos aspectos: los centros de conciliación y los abogados como conciliadores ¿En su concepto estos dos elementos han sido bien estructurados para la implementación adecuada del sistema nacional de conciliación en Colombia?

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4.       El Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá es con toda seguridad el más reconocido a nivel nacional ¿Qué han hecho el Centro y la Cámara para lograr ese reconocimiento? Y ¿Cuál es la visión a largo plazo en materia de arbitraje?

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5.       Colombia es mencionada como un referente en materia de mecanismos alternativos de solución de conflictos en Latinoamérica ¿Qué hace a Colombia un referente en la región? ¿Qué otras experiencias a nivel internacional se deberían tener en cuenta?

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6.       En el estudio de Necesidades Jurídicas Insatisfechas que realizó la Cámara de Comercio de Bogotá para el Ministerio de Justicia y del Derecho el año pasado usted resaltó que el acuerdo directo era el método de resolución de conflictos más utilizado por los colombianos y que a ello se deberían enfocar los esfuerzos del Gobierno y el sector privado ¿Podría ilustrarnos más sobre ese punto?

Para escuchar la respuesta haga click aquí

7.       La conciliación más que el arbitraje han sido objeto de intervención por parte del Gobierno Nacional Colombiano en la reglamentación, la institucionalización y el direccionamiento de dichos métodos. Cómo líder en la implementación de la conciliación y el arbitraje desde el sector privado ¿Qué recomendaciones haría a un país que quisiera empezar de cero y ofrecer a los ciudadanos la conciliación y el arbitraje como métodos de resolución de conflictos? Por otra parte, el Gobierno Nacional se encuentra en la adjudicación de las obras viales de cuarta generación donde se ha planteado la inclusión de páneles de expertos para la solución de los conflictos que se puedan presentar ¿Nos puede contar algo sobre esto?

Para escuchar la respuesta haga click aquí

Rafael Bernal Gutiérrez es abogado del Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, docente de la Especialización y Maestría en Derecho Civil y Comercial de las Universidades Javeriana, Andes, Rosario y Externado de Colombia. Se ha desempeñado como Auxiliar del Magistrado de la Sala Civil, Tribunal Superior de Bogotá, Subdirector Jurídico de la Asociación Bancaria de Colombia, Socio de Hollmann Restrepo de Irisarri, Abogados ejerciendo en Derecho Civil, Comercial (sociedades, inversión extranjera, seguros, contratación) y Administrativo, Vicepresidente Jurídico, Cámara de Comercio de Bogotá, Presidente Encargado de la Cámara de Comercio de Bogotá. Actualmente es el Director del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

 

Infografías de resolución de conflictos MJD

El Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia ha publicado en su cuenta de twitter tres infografías sobre la resolución de conflictos:

Infoconciliacion

InfoCCC

Infocasas

Para seguir el twitter del Ministerio de Justicia y del Derecho hacer click aquí

Diplomado en Conciliación en la Universidad Libre de Pereira

ULPereira

Foto: Estudiantes Diplomado en Conciliación, Universidad Libre de Pereira

 

La Universidad Libre de Pereira culminó el 31 de mayo de 2014 su Diplomado en Conciliación dirigido por la doctora María Aleida Patiño Henao.

En la sesión de Negociación facilitada por el narrador de este blog se desarrolló un taller donde los estudiantes realizaron dos ejercicios de negociación los cuales dejaron algunas reflexiones entre los participantes como: ¿En una negociación entre dos empresas lo importante son los recursos por los que se compite? ¿Qué es lo que motiva a una empresa a negociar, son las utilidades o existen también emociones a tener en cuenta entre los equipos negociadores? ¿Es importante tener en cuenta lo que los rostros y actitudes que los negociadores están comunicando en las reuniones? ¿Es más efectivo comenzar proponiendo en la negociación o escuchando al otro equipo primero? ¿Cuáles deben ser los criterios para escoger los equipos negociadores? ¿Será que en una negociación cada parte escucha lo que dice el otro o tiene diálogos internos que le limitan la escucha activa? ¿Qué tanto tiempo se debe dedicar a la preparación de la negociación? ¿Es posible negociar donde ganan las dos partes? ¿Qué implicaciones prácticas tiene la teoría de juegos cuando afirma que la mejor opción es cooperar? ¿Cómo construir confianza con la otra parte negociadora? ¿Qué papel juega la confianza en la negociación? ¿Qué debo pensar del otro equipo negociador: quiere cooperar o competir? ¿Cuándo presento una alternativa de arreglo a quién debo satisfacer: mis intereses, los intereses del otro, los intereses de los dos? ¿Quiénes son mejores negociadores: hombres o mujeres? ¿Al momento de negociar las partes se comportan como lo hacen en otros escenarios?

Gracias al grupo por las historias compartidas en la presentación y su participación activa en el taller, es mi deseo que las preguntas anteriores hayan tenido eco en la reflexión de la negociación y la resolución de conflictos.